MATRIZ SWOT COMO INDUTORA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O CASO DE UMA CLÍNICA DE ESTÉTICA

Cristiane Patricia Lima; Sheldon Silva

doi:10.36674/mythos.v17i2.1050

Authors

Cristiane Patricia Lima Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais - IFMG
Sheldon Silva Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais - IFMG https://orcid.org/0000-0002-2473-5728

DOI:

https://doi.org/10.36674/mythos.v17i2.1050

Keywords:

Female entrepreneurship, business plan, aesthetics, planning, Small and medium enterprises

Abstract

In recent years, the aesthetics sector in Brazil has demonstrated continuous growth and significant opportunities, establishing itself as an attractive segment for entrepreneurs seeking growth and financial return. However, as in other sectors, it faces challenges related to financial management, customer loyalty, and the adoption of technological tools, which compromise the sustainability of many enterprises. The present study aimed to carry out a strategic diagnosis of Clínica Alfa de Relaxamento Ltda., located in Minas Gerais. The objective was to identify weaknesses and propose actions for the sustainable growth of Clínica Alfa de Relaxamento Ltda. A qualitative, exploratory, and descriptive approach was adopted. A structured questionnaire was used and applied to the clinic manager for the subsequent development of the SWOT Matrix. The results revealed strengths such as team qualifications, service diversity, and longevity in the market, while the main weaknesses identified were cash flow management, the absence of customer loyalty strategies, insufficient digital marketing, and the lack of integrated management tools. It is concluded that the application of the SWOT Matrix, combined with the implementation of technological solutions, constitutes an essential instrument for competitive strengthening and the sustainability of enterprises in the aesthetics and wellness sector, and may serve as a reference for other similar businesses.

Author Biographies

Cristiane Patricia Lima, Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais - IFMG

Postgraduate student in Entrepreneurship and Business – Federal Institute of Minas Gerais, São João Evangelista, MG, Brazil.

Sheldon Silva, Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais - IFMG

PhD in Administration from the Federal University of Lavras, with a concentration in Global Business Strategy and Corporate Finance. Professor of Basic, Technical, and Technological Education in the field of Administration at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Minas Gerais – São João Evangelista Campus. Deputy Coordinator of the Graduate Program in Management at IFMG. Undergraduate program evaluator for INEP/MEC. Research interests include the efficiency of public and private organizations, entrepreneurship, foreign trade, international relations, organizational learning, and innovative teaching methodologies.

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